Gestione ottimale del personale

Gestione ottimale del personale

Poter allocare il personale addetto alle vendite in rapporto al numero di visitatori effettivamente presenti in ogni ora e giorno della settimana porta ad un sensibile incremento del fatturato.

Un valido servizio al cliente sul punto vendita presuppone conoscenza del prodotto, competenza nelle tecniche di vendita, ascolto, empatia, ma soprattutto la presenza di un numero adeguato di personale per far fronte tempestivamente alle richieste della clientela (Service Index). L’adeguata disponibilità di Staff professionale è fondamentale per incrementare il numero di acquirenti, specialmente nella vendita assistita e semi-assistita.

Report

I Report elaborati grazie alla nostra piattaforma MonitorEyes aiutano a pianificare la distribuzione delle ore del personale per ogni punto vendita di tutta la catena, sulla base dei dati storici di traffico e di performance del negozio.

Attraverso

  • La previsione fabbisogno personale per singolo punto vendita e per l’intera catena
  • L'analisi “what if” per modificare i parametri del modello di previsione e simulare scenari differenti
  • L'ottimizzazione del personale e dei turni in relazione agli obiettivi di performance predeterminati.